Seminar: Social Media Marketing für Tourismusorganisationen

Seminarbeschrieb
Touristen laden Fotos auf Flickr, werden auf Facebook Fans von Destinationen, diskutieren mit Gleichgesinnten in der Online-Community TravBuddy, bewerten Hotels auf Holidaycheck und TripAdvisor oder berichten von den Reiseerlebnissen auf einem persönlichen Blog. Die Nutzung dieser Dienste auf dem Internet zeigt, dass die Gäste zunehmend Informationen ins Web stellen und über neue Medien kommunizieren. Aufgrund des Austausches unter den Nutzern werden diese Plattformen und Inhalte auch als Social Media bezeichnet  Es ist erwiesen, dass
- Touristen diesen Inhalten von anderen Touristen vertrauen und teilweise den betriebseigenen Informationen weniger Glauben schenken;
- Social Media Plattformen immer mehr für die Suche genutzt werden und die Entscheidungen der Nutzer beeinflussen;
- Leistungserbringer zunehmend eine Präsenz auf Social Media Plattformen anstreben, aber gegenwärtig noch in der Experimentierphase stehen.

Gerade für Tourismusorganisationen und Leistungsträger stellt sich jedoch die Frage, wie einerseits die Aktivitäten auf diesen Plattformen beobachtet werden können und wie andererseits eine aktiveTeilnahme auf Social Media Plattformen realisiert werden soll.

Zielsetzungen
Die Teilnehmer/innen sollen am Ende des Seminars
-  die grundlegenden Eigenschaften von Social Media verstehen,
-  Kenntnis haben , wie Social Media im Marketing zweckmässig eingesetzt werden kann,
-  Instrumente für ein effektives Monitoring von Social Media kennen.

Zeit und Ort
Donnerstag, 17. Juni, 09:30 - 16:30 Uhr, Luzern, Institut für Tourismuswirtschaft (ITW)

Anmeldung
Per E-Mail an itw@hslu.ch

Alle Detailinformationen (Referenten, Ablauf, etc.) sind der Ausschreibung zu entnehmen.