5. Swiss eTourism Forum
3D, mobile et enjoué – les nouveaux services Internet gagnent en importance dans le tourisme
3D, mobil und spielerisch - Neue Internetdienste für den Tourismus auf dem Vormarsch
Le thème:
Les applications Internet sont de plus en plus en 3D, interactives et mobiles. Google Earth, StreetView ou les guides mobiles ne sont que quelques exemples. Ces services et outils novateurs sont tout à fait appropriés au marketing et à la diffusion d’informations dans le tourisme. Aujourd’hui les prestataires touristiques peuvent faire vivre à leurs clients des expériences inédites. De cette façon, le client à la possibilité de voir d’avance sa chambre d’hôtel sous un angle panoramique de 360°, de se faire une idée des curiosités en 3D, ou de planifier son itinéraire à l’aide d’un téléphone mobile. Les nouveaux services peuvent aussi enrichir les expériences récréatives dans une destination touristique, comme le montrent de nombreux jeux technologiques comme le GeoCaching ou le Handy Safari. Le 5ème Swiss eTourism Forum donne un bon aperçu des nouvelles technologies disponibles et des facteurs de réussite indispensables à la réalisation et à la mise sur le marché de ces nouveaux services.
Zum Thema:
Internetanwendungen werden zunehmend dreidimensional, mobil und spielerisch. Google Earth und StreetView, mobile Guides, interaktive Karten oder 360°-Panoramen sind nur einige wenige Beispiele. Diese innovativen Dienste eigenen sich hervorragend für das Marketing und die Informationsvermittlung im Tourismus. Touristische Anbieter können ihren Kunden Erlebnisse vermitteln, die sie sonst nur vor Ort machen können. So ist es den Kunden möglich, das Hotelzimmer bereits im Voraus als 360° Panorama im Internet zu betrachten, einen Eindruck von Sehenswürdigkeiten in 3D zu gewinnen oder mit Hilfe des Mobiltelefons ihre Reiseroute zu planen. Die neuen Dienste können auch das Ferienerlebnis in der Reisedestination bereichern, wie zahlreiche technologiebasierte Spiele wie das GeoCaching oder die Handy-Safari zeigen. Das 5. Swiss E-Tourismus Forum zeigt, welche neuen Technologien zur Verfügung stehen und was die Erfolgsfaktoren bei der Realisierung und der Vermarktung von neuen Diensten im Tourismus sind.
Conférenciers du "track" français >>
> Keynote
Nicolas Nova, LIFT
The near future of tourism services based on digital traces (pdf)
Digital objects used by tourists such as mobile phones and cameras leaves a large amount of traces. The phone can indeed by geolocated through cell-phone antennas or GPS and digital cameras take pictures that people can upload on web sharing platforms such as Flickr. All of this enable new application that allow to count tourists or provide them with new sorts of services. Based on existing experiments, the presentation will describe how the tourism industry can benefit from these digital traces to obtain new representations of tourists activities and to build up new services based on them.
> Referenten im Track auf deutsch 
Erik Thurnherr, Texetera
Der "Jungfrau Klimaguide" – oder wie Audioguides in Zukunft aussehen könnten (pdf)
Audioguides haben sich als Museum- und Städteführer in den letzten Jahren immer mehr verbreitet. Sie ermöglichen eine attraktive Wissensvermittlung und bieten dem Gast geführte Touren, ohne dass man dazu eine Führungsperson braucht. Herkömmliche Technologien (CD-Spieler, Telefonhörer o.ä.) werden dabei immer mehr abgelöst von modernen Geräten wie dem iPod. Die neuste Generation von Kommunikationsgeräten erlauben eine volle Multimedialität (Text, Bilder, Audio, Video) und verfügen über eine GPS-Funktion. Wohin die Entwicklung gehen könnte, zeigt der "Jungfrau Klimaguide", ein Wanderführer auf iPhone, der die heutigen technischen Möglichkeiten zu einer neuartigen Multimedia-Plattform kombiniert.
Leopold Huwiler, Virtual Graphixx
Google Earth: Die nachhaltige Plattform für weltweites Online-Marketing (pdf)
Die Nutzung von GoogleEarth als nachhaltiges, weltweites Marketing-Instrument zur 3D- (Selbst) Präsentation von Destinationen birgt viele Vorteile. Die Präsentation beschäftigt sich mit spezifischen GoogleEarth-Overlays zur 3D-Darstellung von Wanderwegen, Biketrails, Langlaufloipen, Skiabfahrten, Berg- und Seilbahnen usw. Dabei wird auf die Voraussetzungen und Techniken zur Konstruktion der 3D-Modelle in verschiedenen Detailierungsgraden und deren Positionierung in der Welt von GoogleEarth eigegangen ebenso wie auf Kosten und Nutzen für Destinationen und Einzelobjekte.
Adrian Holzer, Benjamin Zaugg, yourmap.ch
Geoinformation und Tourismus (pdf)
Das Konzept yourmap baut auf der webbasierten und georeferenzierten Datenadministration auf. Damit können Visualisierungen in 2D-, 3D- sowie mobile Applikationen erstellt werden, welche Thema des Referats sind. Zudem werden Möglichkeiten von Rasterdaten- und Netzanalysen und deren Anwendung im Bereich Tourismus aufgezeigt.
Prof. Dr. Thomas Myrach, Universität Bern
Raum erfahrbar machen – Aber wie? (pdf)
Hotels stellen ihren Gästen Aufenthalts- und Übernachtungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei der Hotelwahl ist die Vorstellung, die sich der potenzielle Besucher von den Räumlichkeiten macht, von grosser Bedeutung. Aber wie lassen sich die Räume dem Besucher aus der Ferne optimal präsentieren und erfahrbar machen? Im Rahmen des Referats werden verschiedene räumliche Darstellungsformen am Beispiel von Schweizer Luxushotels vorgestellt und unter ökonomischen Aspekten diskutiert.
Alessandro Inversini, Andreas Schmeil, Universität Lugano
City Treasure: Mobile Spiele um Kulturerbe zu lernen (pdf)
In dieser Präsentation wird eTreasure vorgestellt, eine Applikation, die mobile Technologien nutzbar macht, um Grund- und Mittelschülern im Freien spannende Lernerfahrungen über Kulturerbe zu bieten. Auf den Ergebnissen einer Studie im Bereich eTourism basierend wurde eine auf SMS-Nachrichten basierende Schnitzeljagd für Schulklassen entwickelt. Die Herausforderung bestand darin, Inhalte aus dem Lehrplan mit der Hilfe von mobilen Technologien in eine unterhaltsame Aktivität umzusetzen, welche Beobachtungsfähigkeit, Lernen und die Beibehaltung von Gelerntem durch eine eindrucksvolle Lernerfahrung fördert.
Pascal Bieri, Schweiz Tourismus
360° Panorama Videos: Im Zug die Schweiz erleben (pdf)
Die Schweizer Panoramastrecken (Bahn, Bus & Schiff) wurden mit einer neuartigen innovativen 360-Grad Videotechnologie multimedial aufbereitet. Die neuartige Präsentation erlaubt dem MySwitzerland Besucher, die Panoramafahrten wie ein Passagier zu erleben indem er den Kamaraaufnahmewinkel frei bewegen und bestimmen kann.
> Conférenciers du track français
Xavier Bertschy, Cityonline
Enrichir l’expérience touristique grâce aux technologies mobiles (pdf)
Les voyageurs sont, par la force des choses, mobiles. Il est donc logique que le m-tourisme se dévellope et se dévellopera de plus en plus. Les utilisateurs de téléphones portables utilisent de plus en plus leur appareils pour se connecter à l’internet mobile. L’industrie du tourisme se doit donc d'investir ce nouveau média. Quelles sont les opportunités pour l’industrie du tourisme d’utiliser ce média pour communiquer? Quels sont les avantages du touriste à utiliser des outils mobiles, par rapports aux bons vieux guides papiers ou aux encore actuels site de e-tourisme?
Thierry Pilet, Swissgeo
Du papier au mobile - l'évolution de l'information touristique vers le monde virtuel (pdf)
Si aujourd'hui l'internet est devenu incontournable dans la préparation de ses vacances, le papier reste une valeur sûr dans le monde du tourisme pour informer et valoriser l'offre touristique locale. L'avènement des nouvelles générations de téléphones mobiles amène aujourd'hui une nouvelle forme d'information, plus dynamique, localisée. Geomatic a mis en place aujourd'hui des technologies qui à partir de la même base de données facilitent aux acteurs touristiques la production de solutions cross-medias. Le tourise peut alors choisir son média (papier, internet, téléphone) adapté à ses besoins ou ses intérêts.
Yann Bocchi, HES-SO Valais
Tourisme et Technologies de l'information - Destins croisés (pdf)
Cette présentation s'intéressera aux évolutions conjointes du eTourisme et des Technologies de l'information. A travers quelques exemples, dont certains issus de l'Institut Informatique de gestion de la HES-SO Valais, nous verrons que le domaine touristique est un domaine d'application privilégié des innovations présentes dans les mondes virtuels.
Jean-Claude Morand, Cyberstrat
Jouez la carte des cartes (pdf)
Selon une étude de Forrester Research publiée le 3 septembre 2009, 73 % des candidats au voyage préparent leurs itinéraires en ligne en 2009. Un chiffre en hausse de 11 points par rapport à 2007. Comment ces clients potentiels utilisent-ils les solutions de cartographie interactive pour localiser hôtels, refuges, restaurants, musées, monuments ou plus généralement les points d’intérêt (POI) ? La possibilité d’ajouter des informations géolocalisées et de proposer des itinéraires sont autant de moyens nouveaux pour mettre en valeurs les offres d’un territoire. Qu’elles sont les solutions du marché et comment les professionnels du tourisme peuvent-ils les utiliser pour promouvoir leurs activités ? De Google maps à YourTour en passant par EveryTrail, que vous soyez un hôtelier, un responsable d’un Office du Tourisme ou chargé d’élaborer une campagne de promotion en ligne pour un acteur du tourisme cette courte intervention doit vous permettre d’identifier de nouveaux moyens pour générer de la demande. Jean-Claude MORAND, vous invitera à jouer la carte des cartes !
Phillippe Nicolet, NVP 3D
La 3D sans lunettes - un outil révolutionnaire pour le tourisme.
Utiliser les application 3D peut valoriser l’industrie du tourisme. Afin d'illustrer les belles opportunités de la 3D dans ce domaine, nous présentons ici la FreeD Vision. Visionner des films et des photos en relief sans avoir besoin de lunettes spéciales, le rêve devient enfin accessible à un large public.
Alexandre Cotting, Institut Icare
Vinea: le carnet de dégustation électronique sur iPhone (pdf)
L'Institut Icare a développé une application iPhone pour l'événement de Vinéa qui permet de faciliter la gestion de ses dégustations ainsi que de proposer des services additionnels comme une carte géographiques des positions des encaveur ou des visites guidées de cépages particuliers. Un prototype d'application pour l'édition 2010 vous sera montré lors de cette présentation.