Gerne stellen wir Ihnen unsere Ergebnisse aus Forschungsprojekten zur Verfügung.
Schegg, R., Allemann, T, Fux, M. (2010), Kurzfassung "Online-Vertrieb in der Schweizer Hotellerie im Jahr 2009"
Schegg, R., Allemann, T, Fux, M. (2010), Langfassung "Online-Vertrieb in der Schweizer Hotellerie im Jahr 2009"
Schegg, R., Allemann, T, Fux, M. (2010), Version courte "ventes en ligne dans l’hôtellerie suisse en 2009"
Schegg, R., Allemann, T, Fux, M. (2010), Version longue "ventes en ligne dans l’hôtellerie suisse en 2009"
Küttel, M., Fux, M. (2009), Innovatives Onlinemarketing in der Hotellerie.
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Schegg, R., Allemann, T. (2009), Online Vertrieb gewinnt an Dynamik, Resultate einer online Umfrage bei Mitgliedern von hotelleriesuisse.
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Fux, M., Schegg, R., Liebrich A. (2008), E-Mail-Management in der Schweizer Hotellerie, Ergebnisse einer Untersuchung zum Stand der Kundenkommunikation mittels E-Mail und zu den Einsatzpotenzialen von E-Mail Response Management Systemen.
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Fux, M., Eggel, S., Scholl, B. (2007), Elektronischer Kundenservice bei touristischen Destinationen, Eine Analyse der Effekte von Angebotsanfragesystemen, Arbeitsbericht 191 des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern.
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Fux, M., Mathieu, D., Myrach, T. (2007), Cooperative Customer Relationship Management (CRM) in Alpine Tourist Destinations, in: Proceedings of the European Conference of Information Systems (ECIS), St. Gallen 2007, S. 2307 - 2318.
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Schegg, R., Fux, M. (2006). IT- und Internetnutzung im Beherbergungssektor 2005 (Schweiz, Österreich, Deutschland ), Institut Wirtschaft & Tourismus, Hochschule Wallis (HEVs) & Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement, Universität Bern.
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Geiger, C., Fux, M. (2005), Nutzung von Suchmaschinen-Marketing als Teil des Internet-Marketing in Schweizer Hotels, Arbeitsbericht Nr. 176 des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern.
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Schegg, R., Liebrich, A. (2005). Mystery Guest Survey 2005. Institut für Tourismuswirtschaft (ITW) der HSW Luzern & Fachhochschule Wallis.
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Schegg, R., Steiner, Th., Jufer, M. & Liebrich, A. (2005). Hotel Benchmarking Schweiz 2005. Institut für Tourismuswirtschaft (ITW) der HSW Luzern & Fachhochschule Wallis.
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Walser, K., Fux, M. (2004) Kundenbeziehungsmanagement (CRM) in Tourismusdestinationen und ihren Leistungsträgern, Potenziale des IT-Einsatzes beim Kundenbeziehungsmanagement im Tourismus.
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Steiner, Th., Schegg, R. (2003), Schweizer Hotellerie und Internet 2002, Lausanne Institute for Hospitality Research (LIHR), Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) & Kompetenzzentrum ISnet-VS, Fachhochschule Wallis.
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